С причиной отклонения заявки на снятие вы можете ознакомиться в Личном кабинете, раздел «Финансы» – «История операций».
Если же заявка была обработана, но затем вернулась на баланс, просим вас обратиться в службу поддержки для уточнения причины возврата.